我們?cè)谥贫ㄩ_業(yè)慶典活動(dòng)策劃方案的時(shí)候沒法將突發(fā)事件也策劃進(jìn)去，但活動(dòng)進(jìn)行當(dāng)中經(jīng)常會(huì)有許多意外情況的發(fā)生，我們經(jīng)常所說的活動(dòng)中發(fā)生的意外情況大致可以分成三層，一層的含義是事件發(fā)生、發(fā)展的速度很快，出乎意料;第二層的含義是事件難以應(yīng)對(duì)，必須采取非常規(guī)方法來處理。

 

1.對(duì)天氣因素的應(yīng)急措施

首先應(yīng)該事前做好準(zhǔn)備，查看活動(dòng)當(dāng)日天氣預(yù)報(bào)。如果天氣預(yù)報(bào)表明當(dāng)天有雨，應(yīng)該將活動(dòng)場(chǎng)地定在室內(nèi)。若活動(dòng)開始之前突然降雨，即啟動(dòng)備選方案。邀請(qǐng)所有到場(chǎng)人士進(jìn)入室內(nèi)，為各位安排香檳酒會(huì)，禮儀小姐引領(lǐng)嘉賓參觀現(xiàn)場(chǎng)，節(jié)目也盡量在室內(nèi)進(jìn)行。同時(shí)，準(zhǔn)備少量雨傘供嘉賓使用。

 

2.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)秩序的應(yīng)急措施

對(duì)于戶外活動(dòng)的舉辦，首先與當(dāng)?shù)毓膊块T取得聯(lián)系，以便得到他們的許可與支持。考慮到活動(dòng)可能會(huì)吸引大量過往群眾的圍觀，提前與保安部及物管公司保衛(wèi)人員進(jìn)行協(xié)商，活動(dòng)當(dāng)天對(duì)現(xiàn)場(chǎng)隨時(shí)進(jìn)行有效的疏導(dǎo)、監(jiān)管，若出現(xiàn)擁擠等秩序混亂局面，迅速增加保衛(wèi)力量，對(duì)混亂場(chǎng)面予以控制;若情況嚴(yán)重，及時(shí)與公安部門聯(lián)系。

 

3.防火應(yīng)急措施

鞭炮、禮炮或其他因素都有可能引起火災(zāi)或爆炸事故，消防部門和物業(yè)管理公司提前作好準(zhǔn)備。若火災(zāi)發(fā)生，迅速引導(dǎo)人群安全退離，采取滅火策略。火災(zāi)若無法控制，總負(fù)責(zé)人立即與當(dāng)?shù)叵狸?duì)聯(lián)系，同時(shí)主辦人員負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)秩序的控制與協(xié)調(diào)。

 

4.電源應(yīng)急措施

提前準(zhǔn)備好備用電源，同時(shí)與電控部門協(xié)商，作好一切準(zhǔn)備。若突然斷電，則啟用備用電源，或使用商場(chǎng)電源和音響設(shè)備。

 

5.現(xiàn)場(chǎng)布置的應(yīng)急措施

任何現(xiàn)場(chǎng)靜態(tài)的布置、裝飾出現(xiàn)掉落、損壞等情況，工程部人員迅速予以修補(bǔ)，將其恢復(fù)原貌，若無法補(bǔ)救，及時(shí)清理，確保活動(dòng)順利進(jìn)行。如果影響到活動(dòng)的進(jìn)展，例如舞臺(tái)坍塌等嚴(yán)重事件，就需要迅速將臺(tái)上貴賓引領(lǐng)到臺(tái)下，將鋪用地毯作為臨時(shí)主席臺(tái)。

 

活動(dòng)管理作為一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)工程涉及到大量人力物力及資源的調(diào)度和管理，不管前期的策劃和籌備工作做得多么到位，在活動(dòng)上演階段都可能會(huì)有預(yù)料不到的突發(fā)事件，那么如何處理好突發(fā)事件將是活動(dòng)能否成功舉辦的重要保障。

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